お客様の声
K様
セミナーでは、日々の営業活動においてPDCAをきちんと回すこと、変わり続けること、お客様へのお役立ち精神の大切さを学びました。私自身もやり続けたことで、自社の商品がより一層好きになりました。
今は営業の基本である「3マメ」を実践し、一人ひとりの社員さんがお客様との強い関係づくりに取り組んでいます。様々な発見や喜びを見つけることができ、現場は活性化し始めました。
このセミナーは、創業時から徐々に権限委譲を進めていくにあたり、とても助けられた研修でした。
今後も「お客様とは運命共同体」との意識を持ち続け、顧客創造に努めていきます。
そして、社内への落とし込みをさらに進め、良い会社づくりに取り組んでいきます。
N様
スタイリストとして自らのスキルを磨くため、5年ほど前に1度受講しました。
その後、立場が変わり、人を育てる力、自社の想いや方針・理念を社内に浸透させる力など必要になったものの課題を感じており、再度受講いたしました。
今回は3名の社員さんと一緒に受講し、社内の会話の質、お客様への関わりについて様々な気づきがありました。現状の課題や問題点も、より明確になりました。
私自身さらに広い視点を持ち、会社と現場、会社と全顧客様への責任がとれる自分になっていきます。
そして、全社員が技術だけではなく人としての営業スキルを磨いていけるような仕組みとツールをつくっていきます。