学生時代のアルバイトを通じて、将来は接客の仕事に携わりたいと漠然と思うようになりました。
就職活動を始めた頃、業種選択に際し、私自身【接客】=【ホテル】という大まかなイメージがあった事とホテル龍名館東京のオープニングスタッフとして携わることができる事、そして龍名館の歴史に魅力を感じました。実際に会社説明会に参加してみて、龍名館のアットホームな雰囲気にも魅かれ、龍名館を選びました。

ホテルスタッフ入社当時から現在まで、フロント業務に携わっています。当初は、夜勤中心でしたが、現在は日勤の時間帯責任者を務めています。仕事内容は、フロント業務はもちろんですが、その他にも「レピュテーションマネジメント」に関与しています。レピュテーションマネジメントとはお客様の声を集め、集めた意見をホテルの改善に繋げようという活動で、最近ではあらゆるインターネットサイトにてお客様からの声をいただくため、これらの管理が非常に重要になってきております。
また任せていただける責任も増えてきました。

フロントでは、少人数で業務をこなしていることもあり、後輩の育成が急務となっています。
私が先輩に教えていただいたことを後輩にも指導を通じて伝えていき、今後は後身の育成にも更に力を注いでいきたいと思います。

龍名館は、社員に様々な機会を与えてくれる職場です。また、社員がやりたいと思ったことを積極的に取り入れてくれる会社だと思います。