ポスティング反響と効果測定

ポスティング反響と効果測定の紹介

反響率の高いポスティングとは

ポスティング反響数とは電話、ＦＡＸ、電子メールでの問い合わせの合計数です。ポスティング反響率とは反響数を配布枚数で割った数字です。ポスティングの反響率は一般的に０．１％～０．３％と言われていますが、業種やチラシの内容など様々な要素で変化いたします。仮に一万枚を配布した場合に、２０件ほどの反響数があれば普通ですから、まずはこの数字の達成を目標とします。そのためには反響測定を行い改善すべき問題点を一つ一つクリアする必要があります。
新規客を獲得するためのポスティング料金を考える

新規客を一人獲得するための広告料金を「ＣＰＯ」（コスト・パー・オーダー）と呼びます。弊社にて一万枚のＡ４チラシを印刷配布する場合、約六万円ですから反響率が０．２％で実際の売り上げが半分の０．１％で１０人の新規客を獲得した場合のＣＰＯ値は、六万円（広告費）÷１０人＝六千円となります。この一人当たり「六千円」というＣＰＯは少ないほど利益率が上がりますが、ポスティング効果そのものを上げなければ改善できません。またポスティングＣＰＯが改善できなければ、原価率を下げることや客単価を上げることなどで売上全体の利益率を上げます。ポスティングに限らずマーケティング全般に重要なのは、経営者や販売促進担当者がＣＰＯを意識することです。販売のテクニックが分からなくても、売上げの仕組みを数値化することにより誰にでも理解できる感覚が必要かと思われます。
ポスティングの反響とは？その意味を考える

ポスティング反響①　「電話をかけてくる方」
ポストから、チラシを家に持ち帰った方です。お客様のサービスに、大変興味のある方なので、丁寧に応対して、可能なら住所を伺ってみるのも良いでしょう。ポスティング後、時間が経っている場合でも、何か来店のきっかけになる、特典を与えます。

ポスティング反響②　「ホームページを見た方」
上記と同様に、お客様のサービスに興味があったので、ホームページで調べています。ポスティングの反響が、ホームページの「お問い合わせフォーム」の場合は、この方の住所が判明します。「ホームページを見た」との電話の場合は、「お問い合わせフォーム」への記入を促して、何か来店のきっかけになる、特典を与えます。

ポスティング反響③　「直接、来店された方」
チラシに特典が記載されていれば、チラシを持参されていますので、お住まいを伺っても、問題ありません。チラシにアンケートが無い場合は、店頭で記入して頂きます。ポスティングの反響は、目的客とは限りません。チラシをお持ちでない方にも声をかけて、積極的に情報を収集しましょう。
ポスティング反響測定のコツ

反響の多い少いに関わらず、ポスティングの効果測定は必ず行ってください。特定イベント以外のポスティング集客は、定期的なリピートが重要です。反響数によって商圏設定・企画やサービス・チラシの内容を見直すなど、次回のポスティングの効率を上げるためです。
ポスティング反響率の集計の方法とは

チラシを配布した町丁別の反響数を集計して下さい。その反響数を、配布報告書の町丁別配布数で割った数字が、ポスティングの「反響率」です。町丁別に境界線を仕切った白地図に、反響率を記入すれば、店舗と反響率の距離感が一目瞭然です。リアルの「東京配布部数表」と比較すれば、地形（集合/戸建世帯比率）との関係も判明します。お客様が来店日を収集すれば、曜日との関係も分かります。
次回のポスティングのための情報を分析する

ポスティング後の「反響率」を見て、店舗周辺が低ければ、次回は配布率を上げて配布する。マンションエリアが高ければ、少し離れた集合住宅比率の高いエリアに配布する。など、商圏や見込み客を想定したポスティング広告が可能になります。また、客層も確認できたので、世代に合った企画やサービスプランを練り直して、集客効果アップにつなげます。ポスティングは定期的なリピートが重要です。
反響測定を意識したポスティングチラシで差別化を図る

顧客情報の収集は、チラシの「クーポン」に記入させる住所欄や、ネットの「お問い合わせフォーム」に誘導するためのネット割引が通常です。そのほか、チラシに、地域別キャンペーン番号を印字して、ネットやＦＡＸから集客する。「千代田区にお住まいの方限定」など、地域ごとにチラシを印刷して、持参させる方法もあります。ポスティング反響の要は、チラシの出来具合と御理解下さい。
詳しくはリアルメディアジャパン公式ホームページをご覧ください

ポスティング反響アップの方法とコツなら東京リアルのページ　https://www.realmediajapan.com/cont/posting-hankyou.html

お客様の声

トレーニングジム様
リアルメディアジャパンさんに依頼先を変えて、配布報告書もしっかりとしたもので新規の顧客数がグッと上がりました。丁寧な仕事をやってくれているのがスタッフの方の対応からも分かり、信頼できる会社さんだと感じています。

スパ温泉運営会社様
リアルメディアジャパンさんにお願いして半年以上経ちますが、クレームがまだ1件もありません。前の業者さんは1ヶ月に2～3件の割合だったので驚いています。

ペットサロン様
夏と冬の繁忙期の前に、いつもポスティングをお願いしています。ポスティング状況（配布報告）の周知徹底のお陰で安心して任せられるポスティング屋さんです。天候状況を考えてポスティングをされているので、チラシの状態が良く、集客UPに繋がっています。

おそうじ代行会社様
毎日の配布報告を見ていると手抜きなしでポスティングしていることがよくわかります。たまに予定の配布期間内に終了しないときも正直に理由を報告して下さるので信頼しています。これからも宜しくお願い致します。

宅配弁当店様
迅速な対応と良心的な価格で大変助けてもらっています。
また、チラシの作成には、いろいろと相談にのってもらえてありがたく思っています。今後とも宜しくお願いします。

パソコン教室様
新聞折込でも効果がなかったわけではありませんが、マンション密集地域に特化して配布をしたいと考え、リアルメディアジャパンさんにお願いしてみました。結果としては新聞折込の数倍の問い合わせがあり、来客もこれまで以上。生徒数も飛躍的に伸びました。どの地域のどの家庭に配布したかも明確にわかるため、今後の提案にも繋がるよいデータが得られたと思っております。

マンション販売会社様
基本的には1週間3万枚配布を1年間続けるという長期にわたる契約だったのですが、その中で週末に急遽行うことになったオープンルームのためのポスティングが必要となったのです。今日の明日などというタイトなスケジュールだったので、断られることも視野に入れてのお願いだったのですが、気持ちよくこちらの希望を受け入れて下さったのが、とてもありがたかったです。急な依頼だったにも関わらず、きちんとエリア選定をして配布していただき、お蔭様で予定枚数の配布も完了。目標としていた集客人数もクリアすることができました！

クリーニング店様
迅速に対応していただき感謝しております。配布スタッフの方とすぐ連絡がとれる状態なので安心です。困難なお願いにも快く応対して頂いています。日々、配布地域と配布数をお知らせしてくれるので安心です。配布期間も守って頂けるので信頼できます。

ダイエットサロン様
事前のお打ち合わせの際、細かく説明していただけたのでとても安心できました。配布漏れもなく、礼儀正しいスタッフの方に好感も持てました。

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反響率の高いポスティングとは

新規客を獲得するためのポスティング料金を考える

ポスティングの反響とは？その意味を考える

ポスティング反響測定のコツ

ポスティング反響率の集計の方法とは

次回のポスティングのための情報を分析する

反響測定を意識したポスティングチラシで差別化を図る

詳しくはリアルメディアジャパン公式ホームページをご覧ください

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