入社した理由

担当している仕事

私が担当しているのは主に、コンシェルジュデスクにおけるお客様対応と事務のお仕事です。また、来客時の対応や、英会話スクールの業務も行っています。様々な場面への対応が求められる、やりがいのあるお仕事です。

入社して大変だったことや、予想と違ったこと

仕事のやりがい

KCPでのお仕事は、自分が成長できる場所で、社会に出たあとにも役立つスキルを身に着けたいという想いから始めました。インターン生を始める前は、学生の自分に出来ることに対して自分からすぐに限界を決めつけてしまいがちでしたが、KCPでは様々なお仕事をさせていただけます。一見自分には難しすぎるように思える業務でも、社員の方々の親切で的確なアドバイスや職場のアットホームな雰囲気の中で、最後まで責任を持って取り組むことが出来、そのやりがいを感じることが出来ます。常に新しいことにチャレンジでき、自分の知らなかった側面にも触れることのできる、自己成長に繋がる職場です。

大切にしていること、学んだこと

コンシェルジュデスクでのお仕事は、電話口におけるお客様とのやり取りです。Face to Faceでのコミュニケーションと違い、詳細な情報やお互いの感情・想いが伝わりにくいといった難しさがあります。そのため、少しでもお客様の気持ちにより添えるように、またより満足頂けるサービスの提供につながるように、話し方や言葉遣いを心掛けています。
同時に、自分はまだ学生である、という意識を常に持つことも大切だと感じています。学生だから知らなかったことに関しては社員の方々との関わりの中で自分をブラッシュアップし、学生だからこそ出来ることや気づけたことは自信を持って共有するといった姿勢を忘れないようにしています。
お客様とのやり取りの中で、また職場でのお仕事を通して、今の自分と素直に向き合い、自分に何が求められているのかを的確に判断することが自分の成長に繋がることを学ぶことが出来ました。

目指すキャリア

未来の仲間へのメッセージ