一般や普遍から外れても納得のいく答えを探す
代表勝部 洋治
アウトドア用品・カー用品などを販売する勝部代表。お客様目線で検証し、改善を促していく取り組みを日常的に行う。お客様と同社の双方が利益を得られるようなサービスを展開させていくことが目標であり、色々なライフスタイルに合わせた商品を販売したいと考えている。
[番組公開日:]
アウトドア用品・カー用品などを販売する勝部代表。お客様目線で検証し、改善を促していく取り組みを日常的に行う。お客様と同社の双方が利益を得られるようなサービスを展開させていくことが目標であり、色々なライフスタイルに合わせた商品を販売したいと考えている。
[番組公開日:]
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]ネット販売の勉強になりました。幼少期の頃から、創業期、今後のビジョンまでお話いただき、視野が広がりました。
私は今学生でまだ将来の夢などまったくありません。そんな時、優しそうなお若い代表のお顔を見て「自分の好きなことを仕事にしたいなぁ」と、ぼんやりですが思いました。そのためにも子供の頃の癖や、楽しかったことを代表のように思い出してみます!何事も簡単に上手くいかず、ビジネスの落とし穴や怖さを痛感しました。特に今後の経営方針やビジョンのお話は、聞いているこちらもウキウキしてとても印象的でした。私も代表のような人になりたいです。
臨機応変な対応というとしたい、してあげたいと思ってもルール等があると中々難しいものですよね。
私も仕事上接客をすることが多く、その都度考えさせられます。
ただ御客様が本当に求めているのはルールに則った形式上の接客ではなく、温かみを感じられるその人に合った接客だと思います。
それが出来るようになればものすごい武器になると思うので、私も日々勉強したいと思います。
会社名 | 有限会社ワールドウィンズ |
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代表者名 | 勝部 洋治 (代表) |
企業HP | http://www.wins-shop.jp/ |
所在地 |
〒690-0012 島根県松江市古志原2-5-35 |
創業 | 2005年7月1日 |
資本金 | 300万円 |
前期の年商 | 3億1000万円 |
従業員数 |
10名 (パート含む) |
キーワード | カー用品 / アウトドア用品 / ファッション / ウィンズ / ウィンズショップ |
事業内容 | インターネットによる通信販売 「遊び」「余暇」で使用する商品を基本にラインナップ。アウトドア用品、カー用品、スポーツ用品、DIY用品などを主に取り扱う。 現在はウィンズショップ楽天店、ウィンズyahooショッピング店、ウィンズ&クロスキャンパーamazon店、ワールドウィンズ自社店、ウィンズyahooオークション店など多店舗展開中。 地方、都市、中山間地、離島の方へ安心で快適便利なサービスを地方から発信中。その他にアウトドア・キャンプ用品専門店 CrossCamper (クロスキャンパー)実店舗を運営。山陰には取扱いのなかったブランドを手に取って見て頂くことができるよう、また、アウトドアを楽しんでいただけるように様々な企画や情報を発信中。 アウトドア商品 キャンプ・登山用品を中心取り扱っています。snow peakスノーピークフラッグシップストア、UNIFLAMEユニフレームプレミアムショップ、コールマンオンライン販売店オーサライズドディーラー などの特約店。他にも小川キャンパル、ロゴス、プリムスなど50ブランド以上と取扱い多数。カー用品はメルテック、セルスター、Tomboy、シュアラスター、カストロール、G&Yuバッテリー、レミックスなどの他、取り扱いメーカーは50社以上。他にも、スポーツ用品ブランドとして、アシックスシューズを展開中。 今後は更にスポーツ用品ブランドを急速に展開していく予定。主に余暇や趣味で使うアイテムを軸にラインナップを増やしていく予定です。 |
企業理念/ こだわり/ 他社との違い |
【経営理念】 社会貢献 常にお客様目線で便利で快適な生活のお手伝い 【社是】 三方よし「WIN、WIN、WIN」 仕入先様、社員、お客様 皆が良くなる経営 |
特徴的な制度/社風 | 通販事業はあらゆるショップの全国大会の場であり、当社で働く社員は選手。 専門の知識や技術を持った社員が多く、様々な視点から常にお客様を意識した、よりよい仕事をすべく日々奮闘しています。 リアル事業は地元への貢献を念頭に、お客様のライフスタイルの1ページに記憶として残るようなお手伝いができればと思っています。 |
今後の事業展開/ ビジョン |
通販事業は、より便利で快適な生活をご提案できるインフラ整備、スピードアップへの対応。PBの展開。リアル事業は、山陰の自然を生かした各種イベントの実施。関連企業様とのコラボ展開。 |
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