生命保険・損害保険
ライフネット生命代表取締役社長の森です。 「常識を疑い、非常識に挑戦する。 次の時代の当たり前をつくる仲間になってください。」
1984年愛知県生まれ。2006年に京都大学法学部を卒業後、2007年ゴールドマン・サックス証券株式会社入社。投資銀行部門において、生命保険会社を含む金融機関に対する財務アドバイザリー業務に従事。2012年にライフネット生命保険株式会社入社。企画部長、執行役員、取締役を経て2018年6月より現職。
「なぜ生命保険の申し込みはこんなに面倒なの？」「もっと便利ならいいのに」といったお客さまの自然な感情を、これまでの常識にとらわれずに形にすること。
それが開業以来、私たちが続けてきたことです。その私たちが、こちら都合をお客さまに押し付け、お客さまの素朴な不満や要望に鈍感になってしまったら、私たちの存在意義がなくなってしまいます。「正直に わかりやすく、安くて、便利に。」マニフェストで掲げている開業時からのスタンスをこれからも大切にしていきます。
「生命保険はネットでは売れない。消費者が自発的に購入するには難しい商品だ」。開業時のメンバーたちは周囲から何度も言われたそうです。しかし、その認識は、本当なのだろうか。自分で選んで主体的に買うほうが納得できるし、お客さまにとっていい体験になるのではないだろうか。そんな想いが、オンライン生保である私たちのスタート地点です。
営業職員による対面販売ではなく、インターネットを主な販売チャネルとする当社にとっては、スマホでの10秒見積もり、お申し込みがオンラインで完結、LINEを活用した保険相談…。お客さまとのすべての接点において質の高い顧客体験を生み出すことを目指しています。
お客さまの期待の先にある、便利な生命保険をつくることが、私たちの成長につながります。
生命保険をより便利でわかりやすくするために、積極的なデジタルテクノロジーの活用に取り組んでいます。
2000年代初頭、金融業界に大きなテクノロジーの波が押し寄せました。ネットバンキングやコンビニATMなど、いつでも・どこでも気軽に金融サービスを利用できるようになったのです。そして、同じように生命保険業界にも大きな転機が訪れています。たとえば、当社が提供しているような24時間スマートフォンから生命保険を申し込むことができるサービスは、10年前には世の中に存在しなかったのです。
今後も、世の中の変化をただ待ち受けるのではなく、より一層デジタルテクノロジーを活用し、時代の変化に合わせて全てのサービスの質を高め続けることで、常に新しい保険の顧客体験を提供していきます。次の時代の当たり前を私たちがつくります。
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| 会社名 | ライフネット生命保険株式会社 |
|---|---|
| 代表者名 | 森 亮介 (代表取締役社長) |
| 企業HP | https://www.lifenet-seimei.co.jp |
| 所在地 |
〒102-0083 東京都千代田区麹町二丁目14番地2 麹町NKビル |
| 設立 | 2006年10月23日 |
| 創業 | 2006年10月23日 |
| 資本金 | 216億5200万円 |
| 従業員数 | 100～200人未満 |
| 従業員の平均年齢 | 40～45歳 |
| 業種 | 生命保険・損害保険 |
| キーワード | ライフネット生命 |
| 会社商品 PR | 【お客さま一人ひとりの生き方を応援する】 ライフネット生命は開業来、「正直に わかりやすく、安くて、便利に。」を柱とする生命保険マニフェストに基づき、生活者の皆さまの目線に立った経営を継続し、2021年5月18日に開業13周年を迎えることができました。 ご契約者さまをはじめ、常日頃より当社の挑戦を支えてくださっている皆さまに、心より感謝申し上げます。 2020年度は、コロナ禍の影響から、自宅で簡単に申し込みができる当社の商品・サービスに大きな注目と期待が寄せられたと感じています。 生活者の皆さまの将来への不安が高まる中で、当社の社会的責任を果たすことに全力を挙げた1年間でした。 おかげさまで、保有契約件数は439,945件（2021年3月末時点）となり、着実に前進しています。 2021年度も歩みを止めることなく、より多くのお客さまに安心をお届けすると同時に、あるべきオンライン生命保険の未来を実現していくための新たな挑戦も進めて参ります。 そうすることで、一人でも多くの生活者の皆さまが、未来を前向きに受け止める心の余裕を生み出す一助になることを願っております。 ライフネット生命が、ご契約者さまをはじめとする多くのステークホルダーの方々から、愛され応援される存在であり続けるために、責任ある行動を積み重ねて参ります。 引き続き、温かいご支援を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 |
| 事業内容 | 独身時代や結婚、お子さまの誕生など、人生はさまざまな変化をしていきますよね。 ライフステージが変わると必要な保険や保障内容も変わっていくのです。 ライフネット生命では、どの保険を選んだらいいかお悩みの方でも、それぞれのライフステージごとに適した必要な保険を、ネット保険ならではの低価格でご用意しています。 ■定期死亡保険「かぞくへの保険」 お手頃な保険料で大きな死亡保障と高度障害状態に備えられます。 ネット保険だからこそ実現できる低価格であり、万が一のときに遺されたご家族の生活費、教育費などに備えたい方におすすめの死亡保険。 ■終身医療保険「じぶんへの保険3」 日帰り入院から長期の入院、手術を一生涯カバーする医療保険です。 お客さまのニーズに合わせて、がん・3大生活習慣病に備える「おすすめコース」と、入院・手術に備えるシンプルな「エコノミーコース」から選択いただけます。 ■終身医療保険「じぶんへの保険3レディース」 女性特有の病気による入院に手厚い女性専用の医療保険です。 30代後半から増加する乳がんなど女性特有の病気への不安や、女性の約7人に1人が過去5年間で入院経験があると考えると、入院保障が手厚い保険が安心です。 ■がん保険「ダブルエール」 がん保険「ダブルエール」は、がんの診断から長引くがん治療を幅広く保障するがん保険です。 さらに、がん治療による収入減少も手厚く保障します。 ■就業不能保険「働く人への保険3」 病気やケガによる入院や療養で長期間働けないときに、毎月、給付金を受け取れる保険です。 さらに精神疾患や入院、復帰を応援する一時金であなたの暮らしを支えます。 |
| 企業理念/ こだわり/ 他社との違い |
【正直に、分かりやすく、安くて、便利に】 ライフネット生命の行動理念ともなっている指針を紹介します。 ■第1章 私たちの行動指針 私たちは、生命保険の未来をつくる。生命保険は生活者の「ころばぬ先の杖がほしい」という希望から生まれてきたという原点を忘れずに。 私たちは、お客さまの声に耳を傾け、お客さまに何が必要かを常に考え行動する。 私たちは、自分たちの友人や家族に自信をもってすすめられる商品・サービスだけを届ける。 顔の見える会社にする。私たちは、経営のこと、商品のこと、社員のこと、どんな会社なのか、正直に伝える。 私たちは、多様性を尊重し、協力しあうことで、変化に対応しつづける。100年後もお客さまに安心を届けられる会社であるために。 私たちは、常に誠実に行動する。コンプライアンスを遵守し、倫理を大切にする。 ■第2章 生命保険を、もっと、わかりやすく 私たちは、「生命保険がわかる」情報を提供する。お客さまが自分にあった保障を納得して、選べるように。 私たちは、誰もが読んで理解できる「約款」（保険契約書）をつくる。 私たちは、お申し込みだけでなく、保険金・給付金を請求するときにこそ、わかりやすいと思ってもらえる商品やサービスを届ける。 ■第3章 生命保険料を、安くする 私たちは、保障内容を過剰にしない。必要な備えを、適正な生命保険料で提案する。 私たちは、よい商品を安く提供するための工夫を怠らない。 私たちは、生命保険料を抑え、その分をお客さまの人生の楽しみに使ってほしいと考える。 ■第4章 生命保険を、もっと、便利に 私たちは、ご契約の検討から保険金・給付金の受け取りまで、あらゆる場面でお客さまの便利を追求する。 私たちは、私たちの考えに共鳴してくれたパートナーと協力して、お客さまに商品やサービスを届ける手段を増やす。 私たちは、生命保険の枠を超えて、「生きていく」ことを支える情報とサービスに触れる機会を増やす。 私たちは、お客さまの期待の先にある「便利な生命保険」を通して、次の時代の当たり前をつくる。 |
| 特徴的な制度/社風 | 【ありのままの個性に向き合うインクルージョンリクルートメント】 応募者一人ひとりが持ち前の個性を活かし、企業は採用や就労環境に関する情報をフラットに開示しながら、お互いが正直に、本音で選び合う。 それがライフネット生命の目指すあるべき採用のかたち、インクルージョンリクルートメントです。 その実現を目指し、3つの取り組みをおこないます。 ■1.定期育成採用では、30歳未満のすべての人を採用対象とします 定期育成採用では、新卒・既卒、学歴、就業経験の有無などに関わらず、 30歳未満のすべての人の応募を歓迎します。 また、選考においても個性によって選べる課題を用意し、ありのままのあなたを見ることに努めます。 ■2.すべてのセクシュアリティが、ありのまま働ける土壌をつくります すべてのセクシュアリティが分け隔てなくありのままの姿で働ける土壌づくりに取り組みます。 また、現状で対応できていること、できていないことを選考時にお伝えし、可能な範囲でのサポートをおこないます。 ■3.障がいのある方も、能力を最大限発揮できる職場にします 障がいに関係なく、一人ひとりが持つ力を最大化させることができる環境づくりに取り組みます。 そのために、お任せする仕事や求める力を選考段階で明確にし、お互いに齟齬のない状態で入社を迎えられるように努めます。 |
| 今後の事業展開/ ビジョン |
【変革の時代に、どんな可能性を見出すか。】 2018年度の日本の生命保険の市場規模は約33.9兆円。 世界トップクラスの市場規模です。 国内のほかの産業と比べてもインパクトのある規模を持つ業界が、大きく変わろうとしています。 変化の時はチャンスの時。 しかし、生命保険業は、内閣総理大臣の認可を受けなければ行うことができません。 ライフネット生命が「戦後初」の独立系生命保険会社として生まれたことからも、参入障壁の高さが伝わるのではないでしょうか。 市場規模に対してプレイヤーの数は限られる。それが生命保険業界の現状です。 ライフネット生命はインターネットを主な販売チャネルとするオンライン生保。 オンラインだからこそ得られるデータを活用して、大学の研究室と産学連携で生命保険契約者の行動予測モデルの研究・開発をはじめたり、複数部門にまたがる社内有志によるディープラーニングの勉強会が広がりをみせたりと、新たな取り組みが広がっています。 これまでも業界の常識にとらわれない手法で勝負してきたライフネット生命。 私たちが、次の時代の当たり前をつくります。 |
株式会社アダストリア
福田 代表
学校法人昭和女子大学
坂東 学長
有限会社シリー
丸山 代表
ベスト・リブ保険企画株式会社
桐生 代表
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