日商エステムグループの 「エステムプランニング」 が行うマンション管理は、スケールメリットとグループ力を活かし総合力でお応えします。

賃貸入居者の募集は、独自のネットワークを駆使した幅広い物件告知活動を行い、迅速で適正な審査で優良入居者を探します。その入居率は業界最高水準となる99%以上を記録し、オーナー様のマンションの稼働率を最大限に維持します。また、マンション経営の中で悩みの種となりやすいのが月々の家賃徴収。そこで、エステムプランニングがオーナー様に代わり、毎月の家賃回収を代行、オーナー様へ送金いたします。滞納者には告知・督促を行うことで対応する他、「滞納保証プラン」では家賃滞納が発生した場合でも決まった金額をオーナー様にお支払いします。

このほか、入居者様からのクレーム対応もエステムプランニングが代行し、入居者様の日常のクレーム、近隣トラブル、マンション設備の故障など、さまざまな事案に早急対応し、入居者様の満足度を追求。より長く住んでいただける環境づくりを行います。退居が発生した場合は、退去立ち合いや室内点検、その後の修繕・リフォームなど、付随する賃貸管理の業務全般を行い、次の入居者様の迅速な募集へとつなげます。

日商エステムではグループ一貫の高品質なマンション管理業務により、オーナー様はもちろん、入居者様の満足も追求し続けています。