１００％の満足を得るまで進み続ける
代表垂見 和子
お客様の声には１００％応えるべきであり、お客様全員が満足をするまで作り続ける。お客様の生の声を聞いて、反映されるように働きかけるプロデューサーのようになりたいと考えており、働く女性たちのスキルも高い会社をつくることを目標にしている。
[番組公開日：]
株式会社ネイチャー生活倶楽部
通信販売・ネット販売
通信販売・ネット販売
お客様の声には１００％応えるべきであり、お客様全員が満足をするまで作り続ける。お客様の生の声を聞いて、反映されるように働きかけるプロデューサーのようになりたいと考えており、働く女性たちのスキルも高い会社をつくることを目標にしている。
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お客様のお声があるかぎりエンドレスで挑み続ける社長のバイタリティが本当に力強く、このパワーが会社を支えているのだと感じました。これからも我々消費者の求める商品の開発に期待させて頂きます!
まず、垂見代表の目力に圧倒されました。
女性ならではの視点・消費者からの視点どれもあたりまえのようで、あたりまえでない部分を大切にする、その意思の強さと熱さを垣間見ました。
これからも消費者の為、その意思を貫いて頑張ってください！
| 会社名 | 株式会社ネイチャー生活倶楽部 |
|---|---|
| 代表者名 | 垂見 和子 (代表) |
| 企業HP | http://www.nature-life-club.co.jp/ |
| 所在地 |
〒862-0954 熊本県熊本市中央区神水2-7-10 |
| 設立 | 1996年8月1日 |
| 創業 | 1994年4月1日 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 前期の年商 | 11億円 |
| 従業員数 | 15名 |
| 従業員の平均年齢 | 40歳 |
| 業種 | 通信販売・ネット販売 |
| キーワード | シャンプー / トリートメント / 養毛 |
| 事業内容 | 自分自身の髪の悩みから、市場になかなか合うものがなく憤りもあってシャンプー「ないならシャンプー」を創ろうとこのネイチャー生活倶楽部を結成。 倶楽部員［社員］を中心に周りの女性たちの情報を直接開発者（OEM）の方にぶつけることで、本当に必要とする原料だけ創り上げていきました。 リンス剤やエーテル系、そして使い心地や性情を安定させる添加剤などを使わず私たち女性たちの不安や疑問となる原料を一切省いての商品づくりだけに、開発者の方にとってはまったく未曾有の商品づくりとなりご苦労も一入。 最初のシャンプーは2年、改良においては16年がかりの開発となりました。 最初のシャンプーができてから、ご紹介や広告で「髪に悩む女性グループで開発したシャンプー」というキャッチコピーに賛同した方々がシャンプーをお使いいただくようになり、その方々から今度は私たち倶楽部に「女性は髪にも悩んでいるけど、家族が使う石鹸・台所洗剤も気になる。特に肌の悩みが続く基礎化粧品・負担が大きい紫外線ケアなど、ネイチャー生活倶楽部でつくるべき、私たちも応援する」と言うお声を多数いただくようになり、結成から石鹸・洗剤と手掛け、基礎化粧品づくりからは会員（倶楽部商品お使いの方）の方に改めて直筆でお悩み・不安・疑問を書いていただくリサーチを実施。 2万名様の中から５千名様からギッシリと書かれた葉書をいただき、この声に応えていただく開発者の方を探し回り処方開発に入りました。 そしてお声にお応えできる試作品ができた段階で会員の方全てに最終モニターを依頼。 そのモニターで85点以上の合格を得てやっと商品化に至る。 この基礎化粧品の経験をもとに「消費者にしかできない商品づくり」を理念とした活動を本格化することができました。 平成12年のことです。 そして会員の方々が増えるにつけ、さらに厳しい商品基準を設けながら開発者・試験研究機関の充実を図りながら会員の方々・開発者の方々一体の更なる商品づくりに挑み続けています。 |
| 企業理念/ こだわり/ 他社との違い |
「皆の力で！消費者にしかできない商品づくり」を企業理念として徹底追求。 生活に根ざした女性たち、自らが使う商品だからこそ、本当に抱える「悩み・不安・疑問」を本音で開発者の方にぶつけることができます。 開発者の方も直接使い続ける女性・消費者からの本音の声を聞く機会がないため、この倶楽部により本当に求めている商品というものがわかって、妥協できない商品開発にチャレンジできる機会となります。 会員の方から「お悩み・不安・疑問」そして改良へのご情報をいただく限り、この活動を徹底して追求していきます。 （多分このような活動はないと思いますので、競合他社様はないです） |
| 特徴的な制度/社風 | 女性ならではの感性・経験がすべての活動です。 目標は日本一女性がかっこよく、思いっきり働ける会社です。頑張った分収入も得られる会社です。 その分ミッション・パッション・アクション、そしてビジネスの基本・スキル・人としての資質のアップが必要です。 熊本はまだ女性の意識や仕事分野も低いため、視野を広め、厳しいビジネスにも耐えうる機会をどんどん設けています。 とともに、育児休業や介護休業など導入はどんどん進めています。 |
| 今後の事業展開/ ビジョン |
上記を追求していくのみです。 ただ、倶楽部社員はそのコアとなる部分のプロディースに専念させていきます。 ルーチン・システム管理・開発・財務・総務等はBPOでさらに品質・効率化を図っていきます。 |
株式会社ジョー・スマイル
前川 代表
株式会社木村
木村 代表
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株式会社きらり.コーポレーション 塚本 薫様 (代表)
女性社長のモデラーとして尊敬しています。