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その他金融

お客様の笑顔を第一に

カスタマーサポート(一般)佐々木 愛子

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お客様からのご質問などに対してLINEや電話などでサポートしております。
何かお困りのことがありましたら気軽にご相談ください!
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部署 カスタマーサポート
役職 一般
氏名 佐々木 愛子
生年月日 1994年07月01日
入社年度 2021年
出身地 岩手県
出身大学 お茶の水女子大 経済学部
職種 カスタマーサポート、ヘルプデスク
本音Q&A 【Q1】
宝くじで3億円当たったら何に使う?
A. ハワイに移住します!
【Q2】
今の仕事をしていなかったら何をする?
A. 公務員
【Q3】
病で余命が一年と宣告されたら何をして過ごす?
A. 親孝行します!
【Q4】
生まれ変わったら何になりたい?
A. もう一度私になりたいです!
【Q5】
一つだけ何でも願い事が叶うとしたら?
A. 永遠の若さが欲しいですね(笑)

入社した理由

元々金融関連の仕事に興味があったので色々と探していたところ、知人に紹介してもらったのがきっかけです。また、森田剛さんの熱い人柄に惹かれ「この人と一緒に仕事をしたい」と心の底から思えたのも大きな理由の1つです。


担当している仕事

主にお客様のサポート業務を担当しています。
お客様の中には高齢者の方も多いのでスマホの操作が分からない方もたくさんいます。
そういった方に操作方法をお伝えしたりもしています。

その他にも資金の入出金方法や電話対応など多岐にわたる業務を担当させてもらっています。


入社して大変だったことや、予想と違ったこと

お客様によって求めているニーズは違うので1つずつしっかりと対応していくことに最初は苦労していました。「どのようにすれば相手に伝わるのか」ということを毎日真剣に考えていましたね。


仕事のやりがい

仕事のやりがいは自分が担当したお客様から喜びの声をもらった時です。
「愛子さんのおかげで無事に操作することができました!」といった報告を受けると、親身になってサポートして良かったなと思いますね。


大切にしていること、学んだこと

相手の立場に立って物事を考える姿勢は常に大切にしています。


目指すキャリア

ここで培ったノウハウやスキルを活かして独立したいと考えています。


未来の仲間へのメッセージ

ウェブ収入プロジェクトETERNALでは個性豊かなメンバーが数多く揃っています。
そして全員が仕事を楽しんでおり常に全力で仕事をしています。
成長できる環境がしっかりと整っているので気になった方は一緒に仲間になりましょう!


1日の仕事の流れ

09:00 業務開始 お客様からの質問などにLINEや電話で対応してきます。
13:00 昼食 周りに沢山お店があるので毎回どこで食べるか悩みます!
18:00 業務終了 大体18時~19時に仕事が終わります。
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