電話対応は１日数件ほどです。
パソコンのログイン補助や、プリンタの設定、ＯＳやソフトウェアのインストールなども含まれます。センターには質問者と同機種マシンが揃っているので、実物を操作しながらの説明可能。
また、トラブルが発生した際には、手順書に従って、障害の切り分けやエスカレーション業務を行っていただきます。
もちろん慣れるまでは取次ぎのみでＯＫ。
ヘルプデスクに興味はあるけれど、難しそうとためらっていた方も、こちらのお仕事からはじめてみてはどうですか？
毎日だれかに『ありがとう』と言われる喜びを味わいながら、一緒に成長していきましょう！

４~５人が同じお仕事についています。
親切な方ばかりですから、わからなければどなたでも丁寧に教えて頂けます。