限りない可能性と創造力で、お客様に満足を・・・・
代表丹田 益生
墓石の販売を初めとする霊園のトータルプロデュースを手がける丹田社長。重要なのはお客様個人に対する気持ちをしっかり形にすること。常に妥協せず、その瞬間の『最高』を追い求め続けている。今後は社員満足度業界No1を目指し、環境づくりに注力する。
[番組公開日:]
その他専門店・小売 / 冠婚葬祭
墓石の販売を初めとする霊園のトータルプロデュースを手がける丹田社長。重要なのはお客様個人に対する気持ちをしっかり形にすること。常に妥協せず、その瞬間の『最高』を追い求め続けている。今後は社員満足度業界No1を目指し、環境づくりに注力する。
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]社員のひとたちの動画を観て、一体どんな仕事なのかがよくわかりました。お墓のお仕事は暗いようなイメージがありましたが、イメージが変わりました。
社員のひとたちの動画が観られてとても素晴らしいと思いました。一人一人がお客さんのことをしっかりと考えてくれているのが、本当にわかる内容で感動しました。
会社名 | 株式会社やまと石材 |
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代表者名 | 丹田 益生 (代表) |
企業HP | http://www.yamato-sekizai.com/ |
所在地 |
〒343-0845 埼玉県越谷市南越谷1-20-1 吉澤第二ビル3F |
設立 | 1986年01月18日 |
創業 | 1985年10月18日 |
代表就任年度 | 1985年就任 (代表) |
資本金 | 5000万円 |
前期の年商 | 21億5000万円 |
従業員数 | 100~200人未満 |
業種 | その他専門店・小売 / 冠婚葬祭 |
キーワード | 墓石 / 霊園 / 墓地 / お墓 |
会社商品 PR | 当社の強みですが、ひとつは「お客のご要望に応じた霊園を提供できること」です。当社の扱う霊園数は首都圏トップクラス、更に自社管理の霊園も多数保有していますのでお客様に幅広い提案が可能です。2つ目は「デザイン墓石、オーダーメイド墓石」です。社内にデザイン室がありますので固定観念にとらわれないデザイン性の高い提案やお客様の「想い」を表現した「世界で一つだけのお墓」を造ることが可能であり数多くのお客様から喜ばれています。 |
事業内容 | 当社は「お客様満足度NO1」を原点に、墓石の販売・施工、霊園の開発・販売・管理トータルサービス企業として、常に業界に先駆けたサービスを展開し、おかげさまで平成27年に創業30年を迎えることができました。 お客様のお墓建立につきましては20000組お手伝いさせて頂いております。 また、業界標準の全優石、日本石材産業協会(正会員)に加盟し、2002年11月、国土交通大臣許可建設業を取得しております。 首都圏中心に6拠点で営業活動をしています。 本社営業部(越谷市) さいたま営業所(さいたま市) 所沢営業所(所沢市) 熊谷営業所(熊谷市) 松戸営業所(松戸市) 横浜営業所(横浜市) 当社の2つの強みについて・・・ 1つ目は「お客のご要望に応じた霊園を提供できること」です。当社の扱う霊園数は首都圏トップクラス、更に自社管理の霊園も多数保有していますのでお客様に幅広い提案が可能です。 2つ目は「デザイン墓石、オーダーメイド墓石」です。社内にデザイン室がありますので固定観念にとらわれないデザイン性の高い提案やお客様の「想い」を表現した「世界で一つだけのお墓」を造ることが可能であり数多くのお客様から喜ばれています。 |
企業理念/ こだわり/ 他社との違い |
当社が最も大切に考えている「お墓を通した家族の絆」は人間としての絆でもあります。 例えば、幼いお子さんもお墓参りに来て家族と一緒にお墓の掃除をしてお花やお供物、お線香をあげて一緒に手を合わせる。 それがどれだけ子供の情操教育に良い影響を与えるか、営業社員にはお墓の打合せの際にもお墓の大切さや先祖への感謝の気持ちを伝えなさいと教育しています。 私たちの仕事はお客様への心の部分への配慮がとても大切です。 心を込めたお墓を提供し顧客満足度を高めるのはやまとグループの経営理念であり、それを実践するために社員ひとりひとりの人間力を向上させることが大切であると考えています。 |
特徴的な制度/社風 | 仕事の評価基準は売上だけではなくお客様の「ありがとう」の数も重要な要素であり、目先にとらわれずに質の高い仕事ができるので強い充実感を味わうことができます。 当社では「顧客満足度の向上には、まず社員満足から」という考えの下、やりがいを感じられる職場作りに力を入れています。 社員の提案制度により改善されたものが多数あり、例えば社員旅行は数パターンのなかから選択できる方式になっているなど社員の声を取り入れたものになっています。 |
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