99点を100点にするために、何をすべきかを追求する
代表桝田 佳正
注文住宅の設計施工を手掛ける【株式会社桝田工務店】。桝田社長は、顧客からのアンケート結果をもとに、自社の抱える潜在的な問題点を洗い、その改善に社内、外部業者一丸となって取り組んでいる。今後も、お客様との綿密な打ち合わせを通じて、家族のように親しみ深い関係を築き上げていく。
[番組公開日:]
建設・土木
注文住宅の設計施工を手掛ける【株式会社桝田工務店】。桝田社長は、顧客からのアンケート結果をもとに、自社の抱える潜在的な問題点を洗い、その改善に社内、外部業者一丸となって取り組んでいる。今後も、お客様との綿密な打ち合わせを通じて、家族のように親しみ深い関係を築き上げていく。
[番組公開日:]
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]常に100点以上を目指す姿勢は純粋に凄いと思いました。
99点でも会議を行う。それくらいの姿勢じゃないと本当の満足は得られないのだと、勉強になりました。
会社名 | 株式会社桝田工務店 |
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代表者名 | 桝田 佳正 (代表) |
企業HP | http://www.masuda-coa.co.jp |
所在地 |
〒545-0021 大阪市阿倍野区阪南町3-20-6 |
設立 | 1973年12月01日 |
創業 | 1965年04月01日 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 10~20人未満 |
業種 | 建設・土木 |
キーワード | リフォーム / 建築 |
会社商品 PR | 注文住宅の新築、建て替え、老朽化した建物の耐震補強等も得意にしています。他にリフォーム等も行っています。 分譲住宅等は一切しておらず、本当に注文できる住宅をめざし、お客様の満足度にこだわり、品質にもこだわり、新築では年間50棟限定で、「ご縁」をいただいた全てのお客様から100%+αの満足感を得ていただけるように土地探しから独自の資金計画、設計においても幅広い提案を心がけています。 家が完成し、お引渡しときには、お客様と共に泣けるような、感動の家づくりを行っています。 |
事業内容 | 注文住宅の設計施工 リフォーム工事 |
企業理念/ こだわり/ 他社との違い |
スタッフ一人、一人の家づくりに対する信念を共有し、すべてはお客様に喜んでいただくことを信念に持ち家づくりをしています。 木造住宅では国産材の檜にこだわり耐久性の高い建物を目指しています。またどんな物でもメリット、デメリットがありますので、かたよった提案ではなく、お客様のライフスタイルなどに合わせた提案を心がけています。 |
特徴的な制度/社風 | 定期的にスタッフの家づくりに対する思いや信念等を社内研修等で自ら確認する時間を取っています。挨拶や礼儀などについても定期的に研修を行っています。 |
今後の事業展開/ ビジョン |
今後も私(桝田)が目の届く範囲の建物を毎年100人であれば100人全員から100点満点の家づくりではなく、最低100点の家づくりができるようにお客様と共に顔の見える関係で感動を与えられる、家づくりをしていきたいと思っています。 |
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