自分の道をゆけばよい、賛否両論があっていい
代表藤井 孝洋
「商品が充実している」のはあたりまえ、お客様から「あそこは、私の体のことを解ってくれてる」と言われるドラッグストアを目指し、日々業務に励むスタッフを牽引するリーダーの想いとは?
[番組公開日:]
福祉・介護関連 / メガネ・コンタクト・医療関連
「商品が充実している」のはあたりまえ、お客様から「あそこは、私の体のことを解ってくれてる」と言われるドラッグストアを目指し、日々業務に励むスタッフを牽引するリーダーの想いとは?
[番組公開日:]
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]まず、事業計画や会社方針などが無い、ということに驚きを隠せませんでした。
しかし、改めてじっくり考えてみると、社員の自主性を重んじ、何より社員が一人一人お客様や会社のために何とかしようとしてくれると信頼しているからこそ、そういったものが存在しないのかなと思いました。
非常に面白いお話ありがとうございました。
是非これからもご活躍をしてください。応援しています!
藤井代表のお話で、普通の(と言われる)会社とは随分運営方法が異なっていることが分かり、かなり驚きました。
しかし、それは自主性を重んじ、お客様に心に向き合うためにそうされているのではないか、と思いました。
カリスマはあるものではなくなるものだのですね。
非常に勉強になりました。ありがとうございました。
会社名 | 株式会社ザグザグ |
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代表者名 | 藤井 孝洋 (代表) |
企業HP | http://www.zagzag.co.jp |
所在地 |
〒703-8243 岡山県岡山市中区清水369-2 |
設立 | 1990年4月 |
資本金 | 4億6138万円 |
前期の年商 | 410億円 |
従業員数 |
650名 (社員 650名 パート・アルバイト 850名 (平成23年10月現在)) |
業種 | 福祉・介護関連 / メガネ・コンタクト・医療関連 |
キーワード | ドラックストア / 健康食品 / コンタクトレンズ / ザグザグの森 / 完熟ぶどう酢 |
事業内容 | ドラッグストア「ザグザグ」の経営及びチェーン展開 |
その他 | 「商品が充実している」のはあたりまえ、でもそれだけじゃだめ。 お客様から「あそこは、私の体のことを解ってくれてる」と言われるような、そんな信頼関係が一番大切だと考えています。 医薬分業の時代、スタッフ全員がカウンセリング能力を高め、安心・納得して 商品を買っていただける。そんなドラッグストアをめざしています。 地域の皆様のかかりつけ薬局になりたいザグザグです。 |
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