白井名留|讃光工業株式会社

システム開発

 

サービス・サポート

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サービス・サポートの紹介

  • サービス・サポートについて

    ■弊社製品のご購入

    <試運転指導>

    新規納入を行った機器の取扱説明。稼働時の立会を行い、お客様が使用方法を納得するまで立会を行います。



    ■故障かな?と思ったら

    <電話対応>

    お客様との電話による対応により、不具合の内容・異常個所等・現地修理対応の有無の判断を行います。(内容によってそのまま電話にて不具合の修復を行う場合もあります。)



    <アフター修理>

    電話対応により現地修理が必要と判断した場合にサービス人員およびサービスセンターによる迅速な対応を行います。



    ■毎年の点検

    <稼働前点検>

    讃光工業が納めた機器の点検・動作・通信等の確認を行います。
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