ネッツトヨタノヴェルふくしま株式会社

ピンチはチャンス、禍を転じて福と成す

代表塚原 靖弘

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新車中古車の販売・整備などを手がける塚原代表。年中無休、カスタマーセンターで24時間サポートも行い、お客様のことを考えればサービス業としては当然だと語る。塚原代表は自らの義務を果たした上で、権利を主張する人間になって欲しいと考えている。

[番組公開日:]

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プロフィール
代表者名
塚原 靖弘
生年月日
1946年1月27日
出身地
福島県会津若松市
出身大学
立教大学 法学部
趣味
ゴルフ
過去に経験した
スポーツ
野球
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掲載社長からの推薦文

応援メッセージ

  • 冨塚  誠

    今回、塚原社長様の過去の番組を拝見させて頂きましたが、権利と義務の話は、社会人として、重要なことが良くわかりました。また、経営の建て直しに、人員削減をせず、社員の給与確保を約束した上で、社員方々にも黒字化の協力を要請し、社長自らが従業員に声をかけたり、手紙を書いたりなどメッセージを伝えたことなど感動しました。会社は人がいて成り立ちます。社員を大事にする塚原社長様の考え方には本当に感動しました。

    冨塚  誠
  • 神永 真一

    この度は、会社の管理課担当からの紹介で、塚原社長様の過去の番組を拝見させて頂きました。私は今年で社会人2年目ですが、権利と義務の話は大変参考になりました。自分の考えを主張するだけではなく、自分に与えられた仕事を責任をもってやることにより、上司や同僚からも認められ、その上で、QCサークルなどの数々の意見を述べることができるのが参考になりました。また、与えられた仕事は、すぐやる、必ずやる、出きるまでやるという基本事項の大切さも改めて思い出しました。TVの映像をみていると、塚原社長様の厳しく、そして、温かさがにじみ出ておりました。会社の人に聞きましたが他店で購入した車輌のメンテナンスも引き受けてくれると聞きました。しかも、特に郡山川向店のマネージャー様は、他社で購入した車輌の不具合の対応、そして、板金修理など、お客様の予算にあわせたアドバイス、対応をしてくれる、安心して車を任せられると聞きました。他社ではディーラーでの板金などは、値段が高いので板金店に直接持ち込んだ方が安いと聞いてました。これも、塚原社長様のお客様目線でのサービスと感じました。とにかく、トップの経営方針が末端社員まで、浸透している教育の徹底には、自分の勤務している会社では厳しい状況です。消費税増税、リコール問題、トヨタ車のMC後の車輌価格の値上げなど、厳しい状況ではありますが、是非、黒字化の継続を期待します。

    神永 真一
  • 匿名

    会社の総務担当者からの紹介で、塚原社長様の2年前の番組を拝見致しました。権利と義務の話をしていた時の塚原社長様のTVを見ている方へ訴える鋭い眼と、その鋭い目の奥にあるやさしさが素晴らしかったです。厳しさと優しさを持っているからこそ、社員の人員削減なし、給与確保を約束して、お客様のことも忘れずにサービスを考えたと思われます。これからは、消費税増税で、新車・中古車販売、車検、点検、板金修理など消費者の出費が厳しいものになります。是非、他のトヨタ販売店に負けないように、塚原社長様の次の一手を期待致します。また、今回の番組はすでに2年前なので、また、何か、最新の番組で人材育成に関するものがあれば、是非、見たいと思います。

    匿名
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会社情報

会社名 ネッツトヨタノヴェルふくしま株式会社
代表者名 塚原 靖弘
企業HP http://www.novel-f.co.jp/
所在地 〒963-8511
福島県郡山市字川向1-1
設立 1979年10月1日
創業 1980年4月1日
資本金 8000万円
前期の年商 74億3400万円
従業員数 169名

(2012年4月16日)

従業員の平均年齢 35.3歳
業種 自動車関連
キーワード 自動車 / ハイブリッド / エコカー / Vith / bB
事業内容 トヨタ車の新車販売及び点検・修理、保険代理店
扱い車種:SAI、プリウス、プリウスα、プリウスPHV
     86、AQUA、iQ、ヴィッツ、イスト、bB、オーリス
     ウィッシュ、ヴォクシー、ヴェルファイア、RAV4、
     アベンシス、ライトエース、レジアスエース、PIXS、
     U-Car
企業理念/
こだわり/
他社との違い
お客様にとっても社員にとっても最良の販売店を目指す。
三つの実行:
①すぐやる
②必ずやる
③出来るまでやる

CSR基本方針 
『ならぬことは、ならぬものです』
(会津藩「什の掟」)
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